Reemplazo de tarjeta por pérdida o robo

Descripción

Acción mediante la cual el participante solicita un nuevo plástico en caso de deterioro, pérdida o robo.

A quién va dirigido

A todo ciudadano que posee una tarjeta Supérate o tarjeta de Incentivos Especiales.

Departamento encargado

Delegaciones Provinciales. Departamentos en específico y/o Adess en línea

Contacto: 809-920-2081 y desde el interior sin cargos al 1-809-200-0063/0064

Correo:  [email protected]

Requerimientos o requisitos

• Vía Web:
  • Ser participante del programa.
  • Subir los documentos requeridos
• Presencial:
  • Cédula de identidad y electoral actualizada del titular de la tarjeta.

• Por deterioro
  • Copia de la cédula de identidad y electoral
  • Plástico deteriorado
• Por pérdida o robo
  • Presentar Cédula de Identidad y Electoral vigente
  • Acta policial por pérdida

Procedimiento a seguir presencial o virtual

• Dirigirse a la Delegación Provincial más cercana.
• Depositar la documentación necesaria.

• Vía Web:

1. Ingresar a la aplicación web de Adess en Línea.
2. Acceder al servicio, por medio de:
3. Ingresando las documentaciones oficiales:Cédula de identidad y Fecha de nacimiento dd/mm/yyy. Luego debe contestar las preguntas de validación: Debe de marcar el cuadro (No soy un robo).  Programa de protección social.
4. El ciudadano posee usuario y contraseña de la aplicación Web:El usuario será siempre la cédula de identidad y electoral.

Horario de prestación

De lunes a viernes, de 08:00 a.m. hasta 04:00 p.m.

Costo

Gratuito.

Tiempo de realización                                                   

10 a 20 minuto(s) de acuerdo al orden de llegada.

Canal de prestación

Presencial

• Delegación Provincial más cercana a su localidad.
• En caso de pérdida o robo el Participante debe dirigirse con la Cédula de Identidad y Electoral y el acta de pérdida a la Delegación Provincial más cercana.

Nota: En caso de pérdida o robo pasado los quince días laborables, solo el propietario de la tarjeta puede pasar por la Delegación Provincial que realizo la solicitud de reemplazo para retirar su tarjeta.

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