Reemplazo de tarjeta por deterioro

Descripción:

Acción mediante la cual el participante solicita un nuevo plástico en caso de deterioro.

A quien va dirigido el servicio:

A todo ciudadano/a participante que posee una tarjeta de Solidaridad o de Incentivos Especiales.

Departamento encargado

Servicio ofrecido en las delegaciones de adess, Ver el link con las ubicaciones: https://adessenlinea.gob.do/login  

Contacto:  a través de La Respuesta de Voz Interactiva o IVR marcando al número 809-920-2081 podrás consulta tu balance y más de tu tarjeta activa de Subsidios Sociales, sin tener que hacer filas ni esperar.

Correo: [email protected]

Requerimientos o requisitos

• Vía Web:
  • Ser participante del programa.
• Presencial:
  • Cédula de identidad y electoral actualizada del titular de la tarjeta.

Procedimientos a seguir

• Vía Web:

1. Ingresar a la aplicación web de Adess en Línea.
2. Acceder al servicio, por medio de:
3. Ingresando las documentaciones oficiales:Cédula de identidad y Fecha de nacimiento dd/mm/yyy. Luego debe contestar las preguntas de validación: Debe de marcar el cuadro (No soy un robo).  Programa de protección social.
4. El ciudadano posee usuario y contraseña de la aplicación Web:El usuario será siempre la cédula de identidad y electoral.

Portal: http://www.adess.gob.do/

• Presencial:

1. Dirigirse a la Delegación Provincial más cercana.
2. Depositar la documentación necesaria.

Horario de prestación                                                               

• Vía Web: 24 horas
• Presencial: De lunes a viernes, de 08:00 a.m. hasta 04:00 p.m.

Costo

Gratuito.

Tiempo de respuesta:

15 días laborables

Información relevante:

Solo el propietario de la tarjeta puede pasar por la delegación provincial que realizo la solicitud de reemplazo para retirar su tarjeta.